①電話又はメールでのご相談及び面談のご予約
メール又はお電話いずれかご希望の方法からお気軽にお問合わせ下さい。ご相談は無料です。
債務整理や過払い金請求、自己破産などの初歩的なご質問から、具体的に踏み込んだご質問まで何でも結構です。
「借金があるがとにかくどうしたらよいかよく分からない…」といったご相談でも全く問題ございません。
こちらから質問形式で、あなたのご不明な点を解明してアドバイス致します。
「とにかく会って相談をしたい」というご要望も問題ございません。
より詳しいご相談・ご依頼をご希望の場合には、司法書士と１対１でお話をする個別面談のご予約を頂きます。（面談予約の空きがある場合には、当日予約も可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい）
②面談でのご相談及びご依頼
お電話でお話し頂いた情報をもとに、より詳しいお話をさせて頂き、今後のご希望とその解決策などをお聞きしていきます。
業者毎のデータや似たようなご相談者の事例をもとにお話を進め、ご相談者の不安をなくす最適なプランを提案致します。
横浜債務整理相談センターでは無料面談にご来所された方から、おかげ様でほぼ100％に近いご依頼をいただいております。
この結果こそが、ご相談者へ確実に実りのある無料相談を提供できている証だと、当事務所は自信を持っております。
③ご依頼後に即日支払いを一時停止
正式なご依頼を頂きましたら、当事務所では、即日でお支払い及び業者からの督促や連絡をストップさせる手続きに入ります。
（代理人の受任通知の手続き）
これ以降は、業者側とのやり取りは全てこちらが行います。
同時に借金を減少させていく上で大事なデータとなる依頼者の方の今までの取引履歴の取寄せ及び債権調査の手続きに入ります。
この調査結果が出るまでには、1ヶ月から3ヶ月ほどの時間がかかります。（業者毎に調査をかけるため、借入先の業者によって早いところや遅いところがあります）
④取引履歴から引き直し計算をして借金を減少
債権調査を終了してから、あなたが今までどのくらい違法な利息を支払ってしまっているかを計算していきます。
また、払いすぎてしまっている利息がある時はその払いすぎの部分を、今現在残っているものの返済に充てたとしたら、どのぐらい借金が減少するかもあわせて計算していきます。
「どのくらい減少するか」は月々の支払い金額・今までの取引のあった年数・限度額の金額や一度完済している時期があるかなど…様々の事情によって異なります。
⑤業者との和解に向けて打ち合わせ
各業者からの取引履歴が全て揃い、全ての引き直し計算が終わると、
「借金はどのくらい残りどのように返済していくか」
「借金は０になるためもう支払うものはない」
「利息を払いすぎのため過払い金が発生している」
などの状況が明らかになります。
この時点で、いったん依頼者の方にご連絡を差し上げ、業者との和解（約束）をどのように進めていくかという点を（返済期間・月々の返済金額・裁判をして過払い金を取り戻すかなど）お聞きします。
⑥業者との和解の交渉・和解締結
依頼者の方のご希望をもとに、業者と今後の支払い方法や過払い金が発生している場合には、過払い金の返還交渉に入ります。
スムーズであれば即和解成立となりますが、法律的に争いがあるケースなどでは、交渉は難航します。
和解がまとまると書面を作成し、当事務所でその内容に誤りはないか厳重にチェックを行い、依頼者の方にお渡しする準備を整えます。
⑦解決（返済の開始・過払い金の返還）
業者と当事務所で取り交わした書面を依頼者の方にお渡し（郵送か手渡し）無事終了となります。
返済方法・支払い金額などはこの書面に記載されているので、こちらに従って毎月の返済をしていきます。
過払い金が発生した方には、過払い金の返還にかかる当事務所と業者とで合意した書面をお渡しし、かつ業者から返還されたお金から、当事務所の報酬を差し引いた額を返金（振込みか手渡し）致します
